8.4. Palīdzība un tehniskais atbalsts

Uzdot jautājumus par sistēmas lietošanu var rakstot uz [email protected] vai nosūtot ziņu caur “Palīdzības pogu” lietotāja profilā.

Sūtīt ziņu caur “Palīdzības pogu”:

Nospiežot uz “Palīdzības pogas”->Info atvērsies logs “Palīdzības centrs”

Nospiežot uz “Pats.lv Info centrs” tiek atvērts logs ar saitēm uz biežāk uzdotajiem jautājumiem, pats.lv lietošanas rokasgrāmatu, Video un bloga rakstiem.

Nospiežot “Tehniskais atbalsts”, atvērsies logs, kur var ierakstīt savu jautājumu vai ierosinājumu, kā arī pievienot ekrāna attēlu vai video. Nospiežot uz “Nosūtīt atsauksmi” jautājums tiks nodots pats.lv speciālistiem.

Laukā "Raksti savu jautājumu", var uzdot jautājumu mūsu virtuālajam asistentam:

Nospiežot uz "Jautāt grāmatvedim" var uzsākt čatu ar grāmatvedi. Šobrīd šī opcija ir pieejama tikai lietotājiem, kas ir SIA. 
 

Mūsu speciālisti atbildēs uz Jūsu jautājumiem saistībā ar sistēmas lietošanu 1 darba dienas laikā.  

Kā arī jebkurš saimnieciskās darbības veicējs par nodokļiem, termiņiem, deklarācijām, saimnieciskās darbības konsultācijām var vērsties VID gan rakstiski, gan telefoniski.